Regulamin sklepu - Trotelle
SKLEP O NAS BLOG KONTAKT SZUKAJ KONTO KOSZYK

Czego szukasz?

REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU
INTERNETOWEGO TROTELLE

Sklep internetowy prowadzony pod adresem  jest prowadzony przez:

Trotelle – Amelia Sawińska
61-312 Poznań, ul. Urodzajna 3
NIP: 7822960161
(dalej: „Sprzedawca”)

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

§1 WARUNKI OGÓLNE I DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego;

Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.trotelle.pl

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym;

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży;

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§2 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt i jego wariant (jeśli dotyczy),
    • dodaje Produkt do koszyka,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • składa Zamówienie poprzez przycisk „Zamawiam i płacę”.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§3 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
  2. Koszty dostawy są wskazywane osobno w procesie składania Zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    1. przelew tradycyjny,
    2. płatność online – operator Autopay S.A. Dostępne karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru płatności przelewem – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
  5. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi wyraźną zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§4 DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • Orlen Paczka
    • InPost Paczkomat
    • InPost Kurier
    • DPD Classic
    • DHL
    • GLS
    • FedEx
  3. Termin realizacji Zamówienia wynosi 1-7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

§5 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: kontakt@trotelle.pl
  3. Zwrot Produktu należy odesłać na adres:ul. Urodzajna 3 , 61-312 Poznań
  4. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów: (a) wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty na zamówienie), (b) noszonych bezpośrednio przy ciele, jeżeli ze względów higienicznych zdjęto je z opakowania ochronnego po dostawie.

§6 REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać drogą e-mailową na adres: kontakt@trotelle.pl
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§7 OPINIE O PRODUKTACH

  1. Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu.

§8 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych – w tym o celach, podstawach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach przysługujących Klientowi – zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Dane Klienta przetwarzane są w celu realizacji zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa sprzedaży), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki rachunkowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy w zakresie dochodzenia roszczeń).

§9 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto poczty elektronicznej.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 15.01.2026
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.